Privacy Policy

Privasi Anda sangat penting bagi kami! Inilah sebabnya kami memastikan Anda selalu mengendalikan apa yang kami lakukan dengan informasi pribadi Anda.

Tujuan dari Kebijakan Privasi ini adalah untuk membantu Anda memahami informasi apa yang kami kumpulkan dari Anda, bagaimana dan kapan informasi tersebut dapat dikumpulkan dan apa yang terjadi padanya.

Ketika undang-undang teknologi dan privasi berubah, kami kadang-kadang akan memperbarui kebijakan ini. Jika Anda terus menggunakan NEXTcloud setelah perubahan ini diposting, Anda menyetujui kebijakan yang direvisi.

Dengan mendaftar untuk salah satu produk atau layanan yang ditawarkan oleh NEXTcloud (“layanan”) Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini dan, sebagaimana berlaku, Ketentuan Layanan NEXTcloud. Kebijakan ini adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (dan klien Anda, pemberi kerja atau entitas lain jika Anda bertindak atas nama mereka) sebagai pengguna Layanan (disebut sebagai “Anda” atau “Anda”) dan NEXTcloud dan afiliasinya. Jika kami menambahkan fitur atau alat baru ke layanan kami, fitur atau alat tersebut juga akan tunduk pada kebijakan ini.

Kami akan menjaga informasi pribadi Anda tetap akurat, lengkap, dan terbaru dengan informasi yang Anda berikan kepada kami. Jika Anda meminta akses ke informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang keberadaan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum, dan memberi Anda akses ke informasi tersebut.

Informasi yang dikumpulkan oleh NEXTcloud

Kami mengumpulkan informasi pribadi tertentu tentang pengunjung dan pengguna NEXTcloud.

Jenis informasi yang paling umum kami kumpulkan adalah hal-hal seperti: nama pengguna, alamat email, detail kontak lainnya, informasi pembayaran seperti detail agen pembayaran, detail transaksi, kueri dukungan, dan data analitik web.

Jika Anda memilih untuk berlangganan buletin email gratis kami, kami mengumpulkan alamat email Anda.

Kami menggunakan informasi ini untuk melayani akun Anda, memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, meningkatkan layanan kami, mengelola urusan hukum dan operasional kami dan menjawab pertanyaan yang mungkin Anda miliki.

Kapan kami mengumpulkan informasi ini?

Kami mengumpulkan informasi ini ketika Anda mengunjungi situs web kami atau terlibat dengan kami baik melalui email, formulir web, pesan instan, telepon, atau konten posting di situs web kami (termasuk forum & blog). Kami juga mengumpulkan informasi tambahan apa pun yang mungkin Anda berikan kepada kami.

Ketika Anda memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda menyetujui kami mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut sejalan dengan kebijakan ini dan ketentuan layanan. Anda cenderung memberikan informasi pribadi ketika Anda menyelesaikan pendaftaran keanggotaan, memberikan sumbangan, berlangganan buletin, daftar email, mengirimkan umpan balik, mengikuti kontes, mengisi survei, atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain.

Informasi mengenai cookie

Apa itu kue? Cookie adalah sejumlah kecil data, yang mungkin termasuk pengidentifikasi unik. Cookie dikirim ke browser Anda dari situs web dan disimpan di perangkat Anda. Setiap perangkat yang mengakses situs web kami diberi cookie yang berbeda oleh kami. Anda dapat menolak penggunaan cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai di browser Anda, namun harap dicatat bahwa jika Anda melakukan ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsionalitas penuh dari situs web ini.

Mengapa dan kapan NEXTcloud menggunakan cookie?

Kami menggunakan cookie untuk mengenali perangkat Anda dan memberi Anda pengalaman yang dipersonalisasi. Kami melakukan ini sehingga kami dapat mengingat pengaturan Anda seperti nama pengguna Anda untuk area anggota dan untuk membuat Anda masuk ke akun Anda. Cookie yang kami gunakan adalah cookie “sesi”, yang digunakan untuk menyesuaikan tampilan dan nuansa situs untuk preferensi kustom Anda sendiri.

Saat Anda mengunjungi situs kami, kami melacak:

Lokasi, alamat IP, dan jenis browser: kami akan menggunakan ini untuk meningkatkan layanan kami.

Saat Anda mendaftar atau memberikan donasi, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi termasuk nama, alamat email, detail kartu kredit / pembayaran Anda dan informasi akun opsional seperti nama pengguna dan kata sandi. Kami akan menggunakan informasi ini untuk tujuan, seperti, untuk:

  • mengirimi Anda informasi tentang akun dan pesanan Anda
  • menanggapi permintaan Anda, termasuk keluhan
  • memproses pembayaran dan mencegah penipuan
  • menyiapkan akun Anda untuk situs kami
  • mematuhi kewajiban hukum yang kami miliki
  • meningkatkan penawaran situs kami
  • mengirimi Anda pesan pemasaran, jika Anda memilih untuk menerimanya

Kami TIDAK menyimpan informasi kartu kredit atau debit Anda dan kami juga tidak melihat informasi ini karena transaksi sepenuhnya antara Anda dan penyedia gateway dan transaksi ini disimpulkan di situs penyedia gateway.

Kami menerima pembayaran melalui PayPal. Saat memproses pembayaran, beberapa data Anda akan diteruskan ke PayPal, termasuk informasi yang diperlukan untuk memproses atau mendukung pembayaran, seperti total pembelian dan informasi penagihan.

Silakan lihat Kebijakan PayPal untuk lebih jelasnya.

Kami juga menerima pembayaran melalui Stripe. Saat memproses pembayaran, beberapa data Anda akan diteruskan ke Stripe, termasuk informasi yang diperlukan untuk memproses atau mendukung pembayaran, seperti total pembelian dan informasi penagihan.

Silakan lihat Kebijakan Privasi Stripe untuk lebih jelasnya.

Kami umumnya menyimpan informasi tentang Anda selama kami membutuhkan informasi untuk tujuan pengumpulan dan penggunaannya, dan kami tidak diharuskan secara hukum untuk terus menyimpannya. Misalnya, kami akan menyimpan informasi pembayaran selama enam (6) tahun untuk keperluan pajak dan akuntansi. Ini termasuk nama dan alamat email Anda.

Jika Anda memiliki akun dan Anda masuk ke situs ini, kami akan mengatur cookie sementara untuk menentukan apakah browser Anda menerima cookie. Cookie ini tidak berisi data pribadi dan dibuang saat Anda menutup browser Anda.

Ketika Anda masuk, kami juga akan menyiapkan beberapa cookie untuk menyimpan informasi login Anda dan pilihan tampilan layar Anda. Cookie login berlangsung selama dua hari, dan cookie opsi layar berlangsung selama setahun. Jika Anda memilih “Remember Me”, login Anda akan bertahan selama dua minggu. Jika Anda keluar dari akun Anda, cookie login akan dihapus.

Situs web kami juga menggunakan Google Analytics, layanan yang mengirimkan data lalu lintas situs web ke server Google di Amerika Serikat. Google Analytics tidak mengidentifikasi pengguna individual atau mengaitkan alamat IP Anda dengan data lain yang dimiliki oleh Google. Kami menggunakan laporan yang disediakan oleh Google Analytics untuk membantu kami memahami traffic situs web dan penggunaan halaman web.

Dengan menggunakan situs web ini, Anda menyetujui pemrosesan data tentang Anda oleh Google dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google dan untuk tujuan yang ditetapkan di atas. Anda dapat menolak Google Analytics jika menonaktifkan atau menolak cookie, menonaktifkan JavaScript, atau menggunakan layanan penolakan yang disediakan oleh Google

Siapa di tim kami yang memiliki akses?

Anggota tim kami memiliki akses ke informasi yang Anda berikan kepada kami. Misalnya, Administrator dan Pengelola Situs bisa mengakses:

  • Informasi pembayaran seperti saat Anda memberikan sumbangan dan jumlah apa yang Anda sumbangkan;
  • Informasi pelanggan seperti nama, alamat email, dan informasi penagihan Anda.

Anggota tim kami memiliki akses ke informasi ini untuk membantu memenuhi transacions dan mendukung Anda.

Kapan dan mengapa kami membagikan Informasi Pribadi dengan pihak ketiga?

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga berikut yang disebutkan di bawah ini untuk memproses dan menyimpan data Anda:

Sparkpost,yang kami gunakan untuk mengirim email transaksional kami. Email transaksional adalah email yang kami kirim untuk menyampaikan informasi tentang akun Anda. Ini bisa menjadi hal-hal seperti tanda terima untuk pembayaran, kata sandi, pemberitahuan bahwa langganan telah diperbarui, ditangguhkan atau ditolak dll. Sparkpost tidak menyimpan konten email tetapi mereka melacak apakah email telah diterima. Kebijakan privasi Sparkpost dapat ditemukan di https://www.sparkpost.com/policies/privacy/.

Kami juga dapat membagikan detail Anda karena pengecualian hukum berikut:

Informasi pribadi dapat dibagikan kepada pihak ketiga untuk mencegah, menyelidiki, atau mengambil tindakan mengenai kegiatan ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan fisik siapa pun, pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami atau perjanjian lain yang terkait dengan Layanan, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Informasi pribadi juga dapat dibagikan dengan perusahaan yang mengakuisisi bisnis kami, baik melalui merger, akuisisi, kebangkrutan, pembubaran, reorganisasi, atau transaksi atau proses serupa lainnya. Ini juga dapat dibagikan dengan penasihat profesional kami (pengacara, akuntan dll) atau dengan regulator dan otoritas pemerintah.

Pertanyaan Email

Ketika Anda mengirim email atau menulis kepada kami, maka kami menyimpan email atau surat tersebut untuk memungkinkan waktu yang cukup agar kueri Anda ditangani. Setelah masalah ini disimpulkan, email dan surat akan disimpan selama diperlukan untuk menyimpan bukti untuk persyaratan hukum dan akan dihapus setelahnya.

Kami TIDAK menggunakan informasi apa pun yang dikirimkan kepada kami melalui email atau surat untuk tujuan pemasaran.

Apa yang kami lakukan dengan Informasi Pribadi Anda ketika Anda mengakhiri hubungan Anda dengan kami?

Jika akun tetap tidak aktif selama seratus delapan puluh (180) hari maka kami dapat menghapusnya dari sistem kami kecuali Anda menghubungi kami dan meminta sebaliknya. Anda juga dapat menutup akun yang Anda miliki dengan kami kapan saja. Untuk membuat permintaan akses, koreksi, atau penutupan, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak di akhir kebijakan ini.

Kami juga menyimpan tiga (3) tahun bergulir cadangan dan file log sistem kami (log server dan log unduhan) setelah waktu itu mereka dihapus.

Kami akan terus menyimpan salinan yang diarsipkan dari transaksi keuangan Anda sebelumnya hanya untuk tujuan bisnis yang sah dan untuk jangka waktu enam (6) tahun untuk mematuhi persyaratan hukum dan keuangan kami.

Perhatikan bahwa setiap transaksi yang tertunda, gagal, atau dibatalkan akan dihapus secara otomatis setelah periode tiga puluh (30) hari. Salinan pesanan ini, karena mereka telah gagal diproses, tidak disimpan melebihi periode tiga puluh (30) hari ini.

Apa yang tidak kami lakukan dengan informasi pribadi Anda

Kami tidak membagikan, mengungkapkan, menjual, menyewakan, atau memberikan informasi pribadi kepada perusahaan lain untuk pemasaran produk atau layanan mereka sendiri.

Kami tidak menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda atau pelanggan Anda untuk menghubungi atau memasarkan kepada pelanggan Anda atau langsung bersaing dengan Anda. Namun, NEXTcloud dapat menghubungi atau memasarkan kepada pelanggan Anda jika kami mendapatkan informasi mereka dari sumber lain, seperti dari pelanggan itu sendiri.

Bagaimana kami menjaga keamanan informasi pribadi Anda?

Meskipun tidak ada layanan online yang 100% aman, kami bekerja sangat keras untuk melindungi informasi tentang Anda dari akses, penggunaan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah, dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melakukannya, seperti memantau Layanan kami untuk potensi kerentanan dan serangan.

Kami mengikuti standar industri tentang manajemen keamanan informasi untuk melindungi informasi sensitif, seperti informasi keuangan, kekayaan intelektual, dan Informasi Pribadi lainnya yang dipercayakan kepada kami. Semua informasi pribadi sepenuhnya dienkripsi dan disimpan di lokasi ‘nol pengetahuan’ situs yang aman. Sistem keamanan informasi kami berlaku untuk orang, proses, dan sistem teknologi informasi berdasarkan manajemen risiko.

Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait segera setelah kami mengetahuinya.

Akses ke informasi pribadi Anda

Anda menyimpan semua hak atas informasi pribadi Anda dan dapat mengaksesnya kapan saja. Selain itu, NEXTcloud mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memungkinkan Anda memperbaiki atau mengubah informasi pribadi yang terbukti tidak akurat atau tidak lengkap. Anda dapat meminta untuk menerima file data pribadi yang diekspor dari akun Anda yang kami miliki tentang Anda, termasuk data apa pun yang telah Anda berikan kepada kami.

Anda juga memiliki hak untuk dilupakan. Anda juga dapat meminta kami menghapus data pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda. Ini tidak termasuk data apa pun yang wajib kami simpan untuk tujuan administratif, hukum, atau keamanan. Kami secara otomatis menghapus akun yang kedaluwarsa sejalan dengan kebijakan kami yang dirinci di atas tetapi jika Anda ingin akun Anda dihapus lebih cepat maka hubungi kami menggunakan detail di bawah ini dan kami akan mempercepat permintaan Anda dalam waktu tiga puluh (30) hari.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang informasi pribadi Anda atau kebijakan ini, silakan hubungi kami di info [at] NEXTcloud [dot] com

Pembaruan terakhir: Mei, 20th 2018